Streszczenie

Ochronę zdrowia można określić jako zorganizowaną strukturę, w której elementy do niej przynależące wzajemnie na siebie wpływają. System ochrony zdrowia wraz z obszarem swojej działalności jest złożony z wielu różnych segmentów, takich jak: struktury rządowe, samorządowe, zasoby medyczne, pacjenci. Następują w nim nieprzerwane przepływy fizyczne, decyzyjne i informacyjne między jego najważniejszymi segmentami, którymi są świadczeniobiorcy (pacjenci), Narodowy Fundusz Zdrowia (tzw. płatnik), świadczeniodawcy, instytucje kontroli i nadzoru (m.in. Państwowa Inspekcja Sanitarna, Państwowa Inspekcja Farmaceutyczna, Rzecznik Praw Pacjenta, konsultanci medyczni z poszczególnych specjalności) oraz Ministerstwo Zdrowia. Mnogość procesów zachodzących w podmiotach ochrony zdrowia determinuje powstawanie nowoczesnych, wyspecjalizowanych w tym obszarze narzędzi logistycznych usprawniających rotację wszelkiego rodzaju zasobów. Z uwagi na to, że ochrona zdrowia i życia ma szczególne znaczenie dla każdego człowieka, tworzenie dobrze działającego systemu logistycznego w tej dziedzinie ma dużą wartość dla całego społeczeństwa. Celem pracy jest przedstawienie procesów logistycznych, jakie występują w ochronie zdrowia, sposobów ich realizacji oraz narzędzi, które są wykorzystywane do ich usprawniania. Artykuł ma charakter poglądowy i powstał na podstawie analizy piśmiennictwa z zakresu tematu.

Abstract

Health care can be defined as an organized structure in which elements influence one another. The health care system, along with the scope of its activity, is comprised of many different segments, such as: national and local government structures, medical resources, patients. The human resources, decisions and information flow constantly among its most important segments, which are: beneficiaries (patients), Polish National Health Fund (NFZ) (i.e. the payer), health service providers, control and surveillance institutions (among others State Sanitary Inspectorate, State Pharmaceutical Inspection, Patients Rights Advocate, medical consultants in particular medical specialties, Ministry of Health. A multitude of processes in health care entities determines the formation of modern, specialized logistic methods to improve the rotation of all kinds of resources. Due to the fact that the protection of health and life is very important for every human being, creating an efficient logistic system is beneficial to the whole society. The aim of the study is to present logistic processes that occur in health care, to propose ways of their implementation and the methods that are used for their improvement. The article is illustrative and is based on the analysis of relevant literature.